Design of IT government model by COBIT domain delivery

By: Ita Ernala Kaban

Source: http://www.digilib.itb.ac.id/gdl.php?mod=browse&op=read&id=jbptitbpp-gdl-itaernalak-25200

PERANCANGAN MODEL IT GOVERNANCE DAN PENGELOLAAN SISTEM INFORMASI SUMBER DAYA MANUSIA PADA PERGURUAN TINGGI DENGAN MENGGUNAKAN COBIT FRAMEWORK DOMAIN DELIVERY & SUPPORT : Studi Kasus Universitas Pasundan : Abstrak

DESIGN OF IT GOVERNANCE MODEL AND HUMAN RESOURCE INFORMATION SYSTEM MANAGEMENT OF HIGHER EDUCATION INSTITUTION USING COBIT FRAMEWORK DOMAIN DELIVERY & SUPPORT : Case Study Universitas Pasundan : Abstract

Kumpulan Abstrak Tesis – Disertasi Doktor 2005
Master Theses from JBPTITBPP / 2008-05-12 14:11:53
Oleh : Ita Ernala Kaban
NIM. 235 03 048, S2 - Informatics
Dibuat : 2005-00-00, dengan 1 file

Keyword :

IT Governance, model, tertiary educational, human resource information system management

Sumber pengambilan dokumen :

Theses – Informatics Magister Programme ITB

ITB Central Library’s CD Collection

Kode Penyimpanan:

HSC-CD10 ; THESIS-6

Pedoman Penggunaan Tesis:

Tesis S2 yang tidak dipublikasikan terdaftar dan tersedia di Perpustakaan Institut Teknologi Bandung, dan terbuka untuk umum dengan ketentuan bahwa hak cipta ada pada pengarang dengan mengikuti aturan HaKI yang berlaku di Institut Teknologi Bandung. Referensi kepustakaan diperkenankan dicatat, tetapi pengutipan atau peringkasan hanya dapat dilakukan seizin pengarang dan harus disertai dengan kebiasaan ilmiah menyebutkan sumbernya.

Abstrak:

Kemajuan teknologi memberikan banyak keuntungan misalnya penyimpanan, pengiriman, pengaksesan dan pengolahan informasi atau data menjadi semakin cepat. Kemajuan teknologi ini telah menempatkan informasi sebagai salah satu sumber daya yang sangat penting dan perlu untuk dikelola secara baik dan benar.

Tata kelola teknologi informasi Universitas Pasundan sudah dilakukan, akan tetapi belum dikelola dengan menggunakan pendekatan dan metoda terstruktur, sehingga sulit untuk mengukur seberapa besar peranan teknologi informasi dalam mendukung proses bisnis terutama kinerja sumber daya manusia dalam pencapaian tujuan organisasi.

Untuk itu, pada tesis ini dirancang sebuah model pengelolaan TI (IT Governace) dan pengelolaan sistem informasi sumber daya manusia. Model pengelolaan TI dan pengelolaan sistem informasi sumber daya manusia perguruan tinggi diadopsi dari COBIT (Control Objectives for Information dan related Technology) domain Delivery and Support yang menyangkut proses dan aktivitas terkait dengan pemeliharaan dan pemberian dukungan terhadap para stakeholders atau user teknologi informasi.

Model IT Governance dan pengelolaan ini dimaksudkan untuk membuat pemetaan proses delivery & support terhadap tingkat model maturity. Model maturity adalah alat untuk mengukur seberapa baik proses-proses sistem informasi sumber daya manusia berkembang. Dengan model maturity manajemen dapat mengukur posisi proses sistem informasi sumber daya manusia yang sekarang dan menilai hal yang diperlukan untuk meningkatkannya. Model maturity terdapat pada setiap proses sistem informasi sumber daya manusia. Alat yang digunakan untuk memetakan posisi proses sistem informasi sumber daya manusia adalah dengan menggunakan kuesioner. Kuesioner dibuat dengan menggunakan teknik pengukuran ordinal dengan skala likert.

Pada saat ini Universitas Pasundan sedang berupaya merencanakan integrasi dan memaksimalkan pemantauan sumber daya manusia yang dimiliki di setiap program studi menjadi suatu unggulan kompetensi dalam melaksanakan proses bisnis. Masalah yang dihadapi, secara komprehensif belum terdefinisi adanya prosedur baku tertulis yang mencerminkan link kompetensi sumber daya manusia antar program studi di lingkungan Universitas Pasundan. Pengembangan sistem informasi sumber daya manusia masih berfokus pada masing-masing program studi. Pengelolaan TI tidak lepas dari pengawasan kendala-kendala yang mungkin muncul, meliputi : keterlambatan penyajian atau ketidaklengkapan data yang akan diproses, informasi tidak sah, resiko layanan antar unit organisasi, resiko pengawasan, dan keadilan pemenuhan kebutuhan TI belum menyeluruh.

Dalam penelitian ini diusulkan model IT Governance untuk pengelolaan sistem informasi sumber daya manusia, guna mengendalikan ketidaksesuaian antara program yang direncanakan dan pencapaian tujuan aktivitas sumber daya manusia. Untuk mengetahui keseimbangan antara pengelolaan sumber daya TI dan pencapaian tujuan organisasi melalui pengawasan sistem informasi dan resiko yang terkait dengan TI dan untuk stabilisasi kesesuaian sistem informasi sumber daya manusia dilakukan evaluasi dengan pendekatan CSF (Critical Success Factors), KGI (Key Goal Indicators), dan KPI (Key Performance Indicators).

Dari hasil penelitian diharapkan bahwa model IT Governance menggunakan COBIT domain Delivery & Support dapat diterapkan pada proses teknologi informasi dan sistem informasi sumber daya manusia disesuaikan dengan aktivitas di lingkungan perguruan tinggi.

Deskripsi Alternatif :

Abstract:

Technology advances offer many advantages for information and data storage, delivery, access and processing. Technology advances have also placed information as one of the most prominent resources requiring good and proper management.

Information technology management in Pasundan University, although has been implemented, yet has not been managed using structured approach. Thus, it is difficult to measure the roles of Information Technology in supporting business process, especially human resources performance in achieving enterprise objectives.

Thus, this thesis is developed a model for IT Governance and human resource information system management. The model is adopted from COBIT (Control Objectives for Information dan related Technology) Delivery & Support domain, specifying processes and activities related to maintenance and support for information technology, stakeholders, or users.

The IT Governance and management model is intended to map Delivery & Support process on the level of maturity model. A maturity model is a tool to measure how good the processes in human resources is developed. Using this model, the management is able to measure the current position of the human resource information system process and evaluate the required to increase. Maturity model exists on every process of human resource information system. The tool being used to map the position of human resource information system process is questionnaire. The questionnaire is applied using an ordinal measurement technique and likert scale.

At this moment, Pasundan University making the effort to plan integration and maximizing human resource monitoring in each study program become an exeeding interest in executing business process. The problem is comprehensively definition yet has not been written standard procedure expressing human resource interest link between study program in environment of Pasundan University. Development of human resource information system still focus at each study program. Information Technology management do not get out from observation constraints which possible emerge, covering : delay of presentation or incompleteness of data to be processed, illegal information, service risk between organizational unit, observation risk, and justice accomplishment requirement of Information Technology yet has not been totally.

In this research proposed model for IT Governance and human resource information system management, utilize to control inappropriate between planned program and attainment of human resource activity target. It is to know about balanced between Information Technology resource management and attainment of organizational target through observation information system and risk which related to stabilization Information Technology according to human resource information system evaluated with approach of CSF (Critical Success Factors), KGI (Key Goal Indicators), and KPI (Key Performance Indicators).

From this research, it is expected that IT Governance and information system management COBIT Delivery & Support domain are applicable to the information technology process and human resource information system relevant with the activities in tertiary educational institution environment.

Copyrights :

Copyright (c) 2006 ITB Post-Graduate School.

Information Dissemination Right @ 2007 ITB Central Library,
Jl. Ganesha 10 Bandung, 40132, Indonesia.

Verbatim copying and distribution of this entire article is permitted by author to ITB Central Library in any medium, provided this notice is preserved